Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Thomas Chenneviere, entrepreneur individuel (RENOV’EAU), 93 rue Désiré Pilot, 61100 Flers — SIRET 932 096 043 00017.

2. Données collectées

Via les formulaires de contact, de devis et de rappel : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative), ville et code postal, nature des travaux et message. Aucune donnée sensible n’est demandée.

3. Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, établir un devis et organiser l’intervention. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, pour le rappel, votre consentement.

4. Destinataires

Les données sont destinées exclusivement à Renov’Eau. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Les prestataires techniques (hébergeur du site, messagerie) n’y accèdent que pour assurer le fonctionnement du service.

5. Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées 3 ans au maximum à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales (notamment comptables et de garantie des travaux).

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : via le formulaire de contact, par courrier au 93 rue Désiré Pilot, 61100 Flers.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les formulaires intègrent une protection anti-spam. Les données sont transmises par e-mail au seul responsable du traitement.